MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI (TUGAS 2)

Tugas softskill ke-2  yang diberikan oleh Dosen Lily Wulandari Tentang IT Service Manajemen yag terdiri dari beberapa bab materi, yaitu :

1.  Layanan Operasi

2.  Layanan Transaksi

3.  Peningkatan Pelayanan Terus Menerus

4.  Manajemen Keuangan dan Layanan TI

5.  Manajemen Permintaan

Materi dapat di download Klik Disini